Zavedení do praxe
AI akcelerátor / Administrativa ve škole / Fáze 6
Navrhnout dobrý proces ještě neznamená, že ho lidé začnou používat. Tahle fáze bývá ze všech nejtěžší — máte hotový cílový stav i rozhodnutí o technologii, ale teď je potřeba přimět kolegy, aby přestali pracovat postaru.
Devět otázek, než začnete
Kdo
- Kdo je vlastníkem nového procesu?
- Kdo musí změnit své chování?
- Kdo změnu vysvětlí?
Co a jak
- Co přesně bude každý člověk dělat jinak než dnes?
- Jak bude nový postup popsaný? Jedna stránka, krátké video, ukázka na konkrétním případu — cokoliv, co si lidé opravdu přečtou.
- Jak je nový postup naučíme? Volte vždy konkrétní příklad.
Kdy a co potom
- Kdy končí starý způsob práce?
- Kam se člověk obrátí, když něco nefunguje?
- Kdo po měsíci zkontroluje, jestli se nový proces skutečně používá?
Jdeme na to
Častý důvod, proč se změna neujme, bývá ten, že jsme dostatečně nekomunikovali, že končí způsob, jak jsme věci dělali předtím. Když stará i nová cesta běží současně, lidé se přirozeně vracejí k té, kterou znají. Proto stanovte konkrétní datum a kolegy s předstihem informujte.
Tato fáze stojí na stejné logice jako celý AI akcelerátor: lídr změny, podpora vedení, mentoring, postupné zavádění a průběžné vyhodnocování. Podrobněji to popisuje Úvod do teorie změny pro školy.
Náš příklad
U objednávky pomůcky se škola dohodla, že vlastníkem nového procesu je hospodářka. Objednávky e-mailem přestaly platit prvního září. A zástupce ředitelky to učitelům na poradě ukázal na jedné konkrétní objednávce.
Než půjdete dál:
- Máme jasně určeného vlastníka nového procesu.
- Víme přesně, co bude každý zapojený člověk dělat jinak než dnes.
- Nový postup je popsaný tak, aby si ho lidé mohli sami připomenout.
- Máme datum, kdy starý způsob práce oficiálně končí.
- Víme, kdo a kdy zkontroluje, že se nový proces používá.